E-commerçants, ils ont perdu des milliers d’euros !
1 avril 2020Parmi nos clients, certains e-commerçants ont dépensé des centaines d’euros pour du dépannage d’urgence, mais leur perte d’argent principale provenait de l’arrêt des ventes sur leur e-boutique.
Chaînes de magasins, Organisateurs d’événements, Vendeurs, etc.…
En tant qu’agence digitale, nous accompagnons différents clients pour qu’ils fassent fortune sur le web !
Merveilleusement, après le lancement d’une communication web, les ventes arrivent sur leur site !
L’e-boutique s’amortit chaque jour, pour qu’enfin, s’en dégagent des bénéfices !
La satisfaction client est au rendez-vous une fois le site rentabilisé.
1 – Le Hik ! Le coût des mises à jour d’urgence
Systématiquement, au bout d’un temps, il y a quelques pépins.
Rien de grave bien sûr !
Le site a besoin d’une mise à jour.
Normal, le web évolue.
Les mises à jour sécurisent un site et évitent les bugs et les piratages.
Elles réparent les nouvelles failles de sécurités découvertes sur WordPress ou Prestashop par exemple.
Par une faille ouverte, un hacker peut très bien s’infiltrer et bloquer vos fichiers pour vous rançonner.
Ces mises à jour garantissent aussi le bon fonctionnement des modules, comme le paiement, l’e-mailing, et assurent la continuité de vos ventes et prospections.
Comme une voiture, il est recommandé de réviser votre e-boutique.
Sans entretien, vous rencontrerez tôt ou tard des bugs. Dans ce cas, l’intervention d’urgence d’un développeur sera nécessaire.
C’est une stratégie risquée.
Attention ! Plus le site sera en mauvais état, plus la facture coûtera cher…et il sera dur de négocier.
Dans le pire des scénarios, vous devrez supprimer votre site et remettre la dernière version sauvegardée.
Si votre dernière version date, tous vos derniers travaux seront à refaire.
2 – Le vrai coût des mises à jour
La vraie bête noire des e-boutiques, c’est l’arrêt des ventes, un cauchemar qui peut vous couler.
Malheureusement, une e-boutique mal entretenue peut être victime de dysfonctionnements sur le module de vente.
Cela peut empêcher les acheteurs de passer commande.
Résultat, fin des ventes et avis négatifs !
Ce manque à gagner coûte le plus cher sur le bilan final.
Plus un business génère de ventes, plus le risque est grand. Surtout pour certains artisans qui ne vivent que de ce revenu.
Nous espérons que vous ne ferez pas partie de ces e-commerçants. Quoi de plus stressant ?
Ventes suspendues, clients sortant les fourchent pour crier au scandale…
Une e-boutique est un investissement long terme. Il faut donc entretenir sa poule aux œufs d’or.
3 – Pas de panique ! La solution est simple !
Mais que vois-je ??? C’est un oiseau, c’est un avion ???? Nan !!
C’est la superbe équipe LEL qui propose des contrats d’entretien ultra avantageux ..!!!!
Vous l’aurez compris, pour ne pas perdre des centaines d’euros d’interventions d’urgence et des milliers d’euros de chiffre d’affaires, Il vous suffit tout simplement de passer un contrat d’entretien adapté à votre structure.
Nous vous en proposons trois différents.
L’une de ces formules vous donne aussi droit à des modifications régulières sur votre site pour améliorer vos ventes.
Vous pouvez cependant faire certaines mises à jour et interventions de bases en autonomie.
En effet, nous vous proposons des heures de formation pour maîtriser votre support.
Conclusion
L’entretien de site est une solution mise de côté par les e-commerçants trop optimistes.
Cet article a vraiment pour but d’attirer votre attention sur ce cas TROP fréquent.
Mieux vaut prévenir que guérir, tel est l’adage des vieux sages.
Nos contrats d’entretien juste ici
Article co-écrit avec Bastien – formateur Web
